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广福街道:多形式为民答疑解惑 不断提升群众满意度

时间:2020-10-12 17:47:25 来源:广安在线

习大大总书记指出,时代是出卷人,大家是答卷人,人民是阅卷人。自开展“人民阅卷·广安行动”以来,广福街道办事处深入贯彻落实“人民阅卷·广安行动”系列举措,通过“党政领导面对面接访”“N+1”联系群众服务机制等,与群众交心谈心,听取群众心声和诉求,收集群众意见和建议,现场为群众答疑解惑,对存在的问题建立台账并进行分类处理,切实解决群众的揪心事、烦心事,努力提升群众的获得感、幸福感、满足感。

多形式为民答疑解惑 不断提升群众满意度

10月10日上午,在清溪路小广场上,广福街道办事处正在开展“人民阅卷.广安行动”党政领导面对面接访活动,周边的不少市民前来咨询政策和反映问题。

“刚刚向领导反映的问题,经过领导耐心地为我答疑解惑,我现在立马就可以去办这个事了。”泰和社区居民阳光照坦言道。

原来阳光照的母亲80岁了,听说可以办理高龄补贴,但她的户籍在井河镇,不知道要在哪里办理?阳光照在广福街道办事处开展的“人民阅卷.广安行动”党政领导面对面接访活动中,向接访领导倾诉了自己的烦心事,接访领导耐心地给他讲解了相关政策、申报条件、申报流程等,让他清楚明白的知晓了办理高龄补贴的相关事宜。“这个接访活动开展的很好,拉近了大家老百姓和干部的关系,还让大家更加全面的了解了一些政策,问题的解决也更加高效快捷。”

不仅如此,广福街道办事处还实施“1名街道领导联系1个社区,1名街道、社区党员干部联系N户群众”的“1+N”和N名党员干部加入1个微信群,以微信工作群为载体,开展日常联系服务工作的“N+1”联系服务群众机制,实现在家群众和重点外出人员包联全覆盖,畅通群众诉求渠道,帮助解决实际困难,及时回应问题诉求,不断提升群众满意度。

截止目前,广福街道办事处开展主要领导“面对面”接访4次,问政坝坝会10次,186个干部建立包联群众微信群168个,收集问题137个,解决问题135个。

建好智慧安防小区 努力提升服务水平

最近,经过广安城南西溪花园小区的时候,有不少市民注意到,这里的居民进出小区的方式有点特别,不用信息登记,也不用刷门禁卡,而是直接刷脸就进去了。

“刷脸进小区不仅方便小区居民出行,还能对外来人员进行有效管控。”小区居民陈明荣说。

据悉,为抓好小区治理,提升服务水平,提高住宅小区精准防范能力,广福街道办事处和公安部门协同,以人脸和车辆信息识别技术为支撑,综合利用人工智能、智能感知和公安大数据等技术手段打造了智慧安防小区,实现了人、车、房等高效管控,能够识别人员身份、观察小区动态,锁定可疑人员并报警,为居民营造安全、高效、便捷的小区环境,进一步提高小区安防管理水平。

“此举措是今年的市定民生工程,对物业企业和小区住户来说,不用投入一分钱,即可享受到小区规范管理带来的顺心和安心,受到小区住户的一致好评。”广福街道办事处党工委书记陈朝建告诉记者,目前广福街道已完成12个智慧安防小区建设任务,在疫情防控、流动人口及重点人群管理等方面发挥了重要作用,小区群众安全感、满意度不断提高。

广安区广福街道党工委书记陈朝建表示,下一步,广福街道办事处将加大对“人民阅卷·广安行动”宣传力度,持续为群众办实事办好事,切实解决群众的烦心事、操心事,揪心事,不断提升群众满意度,以实际行动兑现“人民满意”承诺。(周娟 廖小兵 杨柳 卢淇)


编辑:广安区

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